材料一  鄭某到某冷鏈物流公司工作，受疫情影響，冷鏈物流歇業(yè)，公司未支付鄭某3月份的工資，鄭某于2022年4月2日以公司拖欠工資為由向公司提出解除勞動關(guān)系。要求公司支付其工資以及解除勞動關(guān)系經(jīng)濟補償金共計12000元。雙方協(xié)商未果。
材料二  大三學生王某為勤工儉學，利用每天空閑時間及周末，兼職一家商場做營銷工作，由于是臨時零點工作，所以雙方口頭協(xié)商了工資待遇及工作要求，在工作了兩個月后，王某因為學校學業(yè)加重，對商場任務敷衍了事，商業(yè)廣場以王某未達到工作要求為由辭退了王某，并且拒絕支付第二月工資，王某與商場多次溝通未果。
議題探究：
（1）運用《法律與生活》的知識，結(jié)合材料一分析鄭某應該如何做。
（2）結(jié)合材料二，你覺得應當如何解決雙方的勞動爭議。