閱讀材料，完成下列要求。
2021年7月17日，北京的甲公司與湖南乙公司達成棉紗購銷協(xié)議，總價款34萬元。按照約定，甲公司將10萬定金匯入乙公司，乙公司在五日之內將貨物送達北京如發(fā)生爭議，提請仲裁解決。不料河南突降暴雨，道路封閉，乙公司的貨車途經(jīng)河南被困在路上，甲公司也因缺乏原料影響了正常的運營，造成數(shù)目不小的經(jīng)濟損失。甲要求乙雙倍返還定金并賠償損失，乙認為是不可抗拒因素所致，不能退款更不賠償損失，為此，雙方發(fā)生爭執(zhí)。
結合材料，運用“糾紛的多元解決方式”的知識，給雙方當事人提出解決問題的具體建議。
【考點】糾紛的解決方式．
【答案】見試題解答內容
【解答】
【點評】
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發(fā)布：2024/11/20 6:0:1組卷：20引用：3難度：0.7
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1．受新冠肺炎疫情影響，涉及旅行社和景點景區(qū)、旅游飯店尤其是航空公司等供應商調整行程、取消行程，退團退費問題逐漸增多。群體性旅游退團退訂糾紛涉及面廣，相關利益關系復雜，如果處理不當將成為社會維穩(wěn)的重大難題。有效解決此類糾紛可以采取的途徑是（ ）
①自行協(xié)商，通過和解達成一致
②當事人向有關部門申請勞動仲裁
③由人民調解委員會作出強制處理
④當事人向人民法院提起民事訴訟發(fā)布：2024/12/12 7:30:1組卷：14引用：2難度：0.7 -
2．鄧2與鄧3系被繼承人鄧1與翟某婚生子女。2016年鄧1去世，名下留有存款34萬余元。鄧2、翟某起訴至法院要求繼承上述存款。鄧3提交鄧1在2012年自書遺囑一份，遺囑中稱：“鄧2要父母的住房，父母不給，鄧2和其妻張口就罵動手就打。鄧2不贍養(yǎng)母親，到現(xiàn)在已六年不上門?！狈ㄔ嚎紤]到被繼承人遺囑中所述鄧2不盡贍養(yǎng)義務，認為鄧3對鄧1生前盡贍養(yǎng)義務較多，且翟某年老多病沒有其他生活來源，對案涉遺產(chǎn)按照翟某50%、鄧3占40%、鄧2占10%的比例進行了分配。關于這一糾紛解決的說法正確的是（ ?。?br />①在起訴前，當事人在達成仲裁協(xié)議前提下可以申請仲裁
②對被繼承人盡了主要贍養(yǎng)義務的繼承人，分配遺產(chǎn)時可以多分
③如果當事人對判決不服，可以行使上訴權申請再審
④這一判決結果有利于弘揚中華民族尊老愛幼傳統(tǒng)美德發(fā)布：2024/12/10 7:30:1組卷：49引用：2難度：0.5 -
3．近年來，河北省某縣人民法院創(chuàng)新工作機制，通過多元化糾紛解決機制的建立，加強與派出所、司法所等綜治部門以及各村“兩委”干部的協(xié)調配合，積極推動信息聯(lián)動、工作聯(lián)動、提升糾紛調處效能，有效確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交?！岸嘣m紛解決機制”的創(chuàng)立，有利于當?shù)兀ā 。?br />①通過法治政府改革，形成用法守法氛圍
②創(chuàng)新自治組織形式，推動基層民主建設
③加強法治社會建設，切實化解社會矛盾
④法院堅持司法為民，維護人民群眾權益發(fā)布：2024/12/13 20:30:2組卷：11引用：1難度：0.6
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