北京市21路公共汽車售票員李素麗總是想乘客之所想、急乘客之所急。有時(shí)乘客不講理，她總是認(rèn)為人人都要自尊心，售票員不能得理不饒人；讓乘客下臺(tái)階，服務(wù)就上臺(tái)階。她采取的調(diào)控情緒的方法是（ ?。?/h1>
【考點(diǎn)】學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)情緒．
【答案】A
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
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發(fā)布：2024/11/25 16:30:6組卷：39引用：4難度：0.7
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