陳某在校讀書時屢次違反學校規(guī)章制度，雖然校長和班主任經(jīng)常對他進行教育，但他仍不思悔改。一天，他乘公共汽車回家時，售票員請他買票，他不買，售票員不讓他走，他便動手打了售票員兩拳。后來，公安部門給予他罰款處分并將情況通知所在學校，學校結(jié)合陳某的一貫表現(xiàn)，給予他警告處分。但陳某不僅不接受教訓，反而對售票員懷恨在心，伺機報復。后來陳某糾集了幾個人，在一僻靜處將售票員毆打成重傷。這一幕正好被路經(jīng)此地的中學生張某看見，他見對方人多，不敢聲張，躲在一旁“窺視”，暗暗記住這幾個人的體貌特征，后來警方通過他提供的線索抓住這幾個人，人民法院依照刑法有關(guān)規(guī)定，以意傷害罪判處陳某有期徒刑7年。
（1）陳某的行為中哪些是一般違法行為？哪些是犯罪行為？
（2）我們應(yīng)怎樣吸取陳某的教訓，預(yù)防犯罪？
（3）中學生張某的做法給了我們什么啟示？