網(wǎng)購時(shí)代，你可能因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)接到無數(shù)騷擾電話，有人通過賣慘要求你取消投訴，甚至還有可能收到送上門的驚喜。消費(fèi)者投訴權(quán)的維護(hù)需要（ ?。?br />①企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠券，補(bǔ)償消費(fèi)者的損失
②企業(yè)精細(xì)化投訴與管理機(jī)制，讓消費(fèi)者有更多的話語權(quán)
③國家完善針對(duì)性的法規(guī)和政策，促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展
④消費(fèi)者享有消費(fèi)的自由，應(yīng)根據(jù)自身需要進(jìn)行投訴
【考點(diǎn)】保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益．
【答案】C
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
聲明：本試題解析著作權(quán)屬菁優(yōu)網(wǎng)所有，未經(jīng)書面同意，不得復(fù)制發(fā)布。
發(fā)布：2024/5/27 14:0:0組卷：10引用：1難度：0.7
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1．隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，各種“電商節(jié)”層出不窮，各類打折充斥著各大“電商節(jié)”，極大刺激了消費(fèi)者的購物欲望。但不少商家會(huì)采取“先漲后折”的手段，即在促銷來臨之前提高商品售價(jià)，再采取打折的方式吸引消費(fèi)者。這一行為（ ）
①是合理利用市場(chǎng)規(guī)則，屬于正當(dāng)競爭
②構(gòu)成了對(duì)消費(fèi)者的欺詐屬于不正當(dāng)競爭
③侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)
④侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和安全消費(fèi)的權(quán)利發(fā)布：2024/12/20 7:30:1組卷：5引用：5難度：0.7 -
2．此前，一則“深圳奶茶店現(xiàn)1000元一杯飲料”的消息登上網(wǎng)絡(luò)熱搜。當(dāng)事茶飲品牌“野萃山”門店工作人員回應(yīng)稱，該千元產(chǎn)品為橄欖枝，原料進(jìn)價(jià)大概要800元一斤，制作需要3個(gè)小時(shí)，因此價(jià)格較高。據(jù)深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局消息，該店的原材料實(shí)際進(jìn)貨價(jià)格與宣傳價(jià)格不符，現(xiàn)已對(duì)該公司涉嫌虛假宣傳的違法行為立案查處。該奶茶店的行為（ ）
①侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)
②侵犯了消費(fèi)者安全消費(fèi)的權(quán)利
③侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)
④是對(duì)依法誠信經(jīng)營要求的無視發(fā)布：2024/12/20 14:30:1組卷：20引用：8難度：0.6 -
3．直播帶貨是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特別是社交平臺(tái)發(fā)展起來的一種新型商業(yè)模式，在快速發(fā)展的同時(shí)，也存在一些問題：
關(guān)于上述現(xiàn)象，下列思考正確的是（ ?。?br />①部分平臺(tái)和商家沒有向消費(fèi)者提供相關(guān)商品的真實(shí)信息，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)問題一 不少主播打著“替老百姓辦事”“調(diào)解家庭矛盾”的旗號(hào)上演苦情戲碼，哄騙老人下單號(hào)稱能治病的“神藥”，實(shí)為固體飲料、壓片糖果等普通食品 問題二 個(gè)別直播帶貨商家要求消費(fèi)者先勾選“收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定”，否則無法提交訂單 問題三 有的所謂“網(wǎng)紅爆款單品”，買回來后發(fā)現(xiàn)其質(zhì)量與安全并沒有保障，有些甚至是“三無產(chǎn)品”，消費(fèi)后對(duì)身體健康造成損害
②“收貨人簽收商品即視為認(rèn)可商品質(zhì)量符合約定”屬于無效格式條款
③部分爆款單品的質(zhì)量和安全沒有保障，侵犯了消費(fèi)者自主選擇權(quán)
④新事物不可避免地存在著弱點(diǎn)和不完善的地方，消費(fèi)者要不斷接納直播帶貨的各種現(xiàn)象發(fā)布：2024/12/20 6:0:1組卷：54引用：2難度：0.8
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