結(jié)合情景,回答問題。
五年級(jí)(1)班的教室正好在五年級(jí)(3)班的上層樓,樓上同學(xué)搬動(dòng)桌椅和在教室跑動(dòng),樓下班級(jí)的動(dòng)靜很大。(3)班班長(zhǎng)李想和(1)班班長(zhǎng)羅濤對(duì)此事進(jìn)行了溝通?!緶贤ㄟ^程】
李想:你們班天天像地震似的,動(dòng)靜不能小點(diǎn)啊。
羅濤:怎么回事?
李想:咱們兩個(gè)班換下位置你就知道了。
羅濤:你就直接說是怎么回事吧。
李想:你們班搬動(dòng)桌椅不能輕點(diǎn)啊。
羅濤:真抱歉,我們沒注意到這個(gè)問題。
李想:知道了還不趕緊回去告訴你班同學(xué)。
羅濤:告訴可以,至于同學(xué)聽不聽我就不管了。
(1)在這次溝通中,李想身上存在的主要問題是什么?
(2)在這次溝通中,羅濤身上存在的主要問題是什么?他應(yīng)該怎么做才正確?
【考點(diǎn)】善于與人溝通與交流.
【答案】(1)李想與人溝通的方法有問題。表達(dá)是為了讓對(duì)方能理解和接受自己的意見。說話要態(tài)度誠(chéng)懇,語氣平和,音量適中,有理有據(jù),可以適當(dāng)輔以手勢(shì)。
(2)羅濤沒有做到認(rèn)真傾聽。他應(yīng)該耐心聽完李想把事情的經(jīng)過講清楚。這樣做既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn),也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法和目的。
(2)羅濤沒有做到認(rèn)真傾聽。他應(yīng)該耐心聽完李想把事情的經(jīng)過講清楚。這樣做既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn),也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法和目的。
【解答】
【點(diǎn)評(píng)】
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發(fā)布:2025/5/15 16:30:2組卷:0引用:1難度:0.1
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