20世紀初，食品商瓦爾特?杜伯納觀察來到他店里的消費者。他注意到，人們能夠用手提起來多少商品，或者用胳膊夾起來多少商品，直接影響到商品的銷售。欲使他有了一個創(chuàng)意。他準(zhǔn)備課一個大紙袋，用一根繩索作為加固筋兜起來，這種申請了專利的杜伯納購物袋可以承重75磅，那根繩子還兼做提手用。杜伯納每年銷售100萬個這樣的購物袋。
（1）談?wù)劧挪{的設(shè)計針對的是什么問題，他通過什么途徑和方法發(fā)現(xiàn)這個問題？
（2）除了這種發(fā)現(xiàn)問題的途徑外，還有哪些常用的發(fā)現(xiàn)問題方法？