材料一：某老舊小區(qū)要對住宅加裝電梯，但不同樓層住戶間存在分歧。
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附：《民法典》物權編第二百七十八條規(guī)定：“改建、重建建筑物及其附屬設施 應當經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意?！?br />（1）老舊小區(qū)加裝電梯難，協(xié)調(diào)好不同住戶利益訴求是關鍵。結合所學知識，請你為該難題的解決提出建議，并說明理由。
材料二：老舊小區(qū)改造是一項“民生工程”，居民們可通過“接訴即辦”機制反映意見或提出建議。北京市委（即中國共產(chǎn)黨北京市委員會）和市政府牢固樹立“讓人民生活幸福是‘國之大者’”理念，狠抓“接訴即辦”改革，從2017年至今，接訴即辦經(jīng)歷了“吹哨報到”、“接訴即辦”、“主動治理”三個階段。
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（2）結合材料和所學知識分析，北京市狠抓“接訴即辦”改革體現(xiàn)了什么？

【考點】全面深化改革；民生問題．

【答案】（1）①召開居民會議，發(fā)揮協(xié)商民主的作用，盡可能就小區(qū)加裝電梯問題取得一致意見。協(xié)商民主是我國社會主義民主政治的特有形式和獨特優(yōu)勢，居民在協(xié)商中求得共識，既有利于問題的解決，也有利于減少矛盾，構建和諧的鄰里關系。
②依照法律規(guī)定，對加裝電梯征求意見，引導居民理性表達訴求。法律是治國理政的最大規(guī)矩，也是調(diào)整社會關系、判斷是非曲直、處理矛盾和糾紛的標尺。法治是現(xiàn)代政治文明的核心，有利于解決社會矛盾、維護公民的合法權益，維護社會穩(wěn)定。
（2）①中國共產(chǎn)黨領導是中國特色社會主義最本質(zhì)特征，是中國特色社會主義制度的最大優(yōu)勢。在“接訴即辦”實踐改革中，北京市委出臺相關方案，總攬全局、協(xié)調(diào)各方。
②人民當家作主是社會主義民主政治的本質(zhì)特征。北京市在“接訴即辦”實踐改革中，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷完善“接訴即辦”機制，通過大數(shù)據(jù)，解決人民群眾“急難愁盼”問題，使人民擁有更多的幸福感、安全感。
③依法治國是黨領導人民治理國家的基本方略。北京市人大常委會依法行使立法權，制定北京市“接訴即辦”工作條例，推動“接訴即辦”工作規(guī)范化、科學化、法治化。堅持黨的領導、人民當家作主、依法治國有機統(tǒng)一于“接訴即辦”實踐改革中，更好實現(xiàn)和保障人民的權益。