根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條規(guī)定，經營者不得對消費者進行哪些行為？如果你受到侵權了該怎樣合理保護自己的合法權益？

【考點】維護消費者合法權益．

【答案】（1）《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十七條規(guī)定：經營者不得對消費者進行侮辱，誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。
（2）消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，有權要求經營者修理、更換、退貨、彌補損失、賠禮道歉等。購物時遇到矛盾和問題，首先應與商家、廠家協(xié)商解決，協(xié)商未果可以向消費者協(xié)會或工商管理部門投訴。