閱讀材料，回答問題。
由于工作失誤，某醫(yī)院把甲乙二人的病情通知抄寫顛倒了。病已基本痊愈的甲接到的是病重、尚未痊愈，要加強營養(yǎng)，注意休息的通知。一接到通知，甲便緊張起來，憂慮重重，認為醫(yī)院從前對他隱瞞了病情，病是無法治好的。結果出院后病情一天天加重，沒過多久又住進醫(yī)院。而那位病情嚴重的乙看到出院通知上寫著病情基本痊愈，心情頓時輕松，回到依山傍水的農(nóng)村，經(jīng)常食用新鮮蔬菜、水果，經(jīng)常散步，加上心情舒暢，被認為治不好的嚴重肺結核竟然痊愈了。
（1）結合教材中“情緒面面觀”的內(nèi)容，說一說你對情緒的認識。
（2）由甲、乙兩個人不同的情緒反應所產(chǎn)生的不同結果，談談如何調(diào)節(jié)情緒。（至少三個方面）