文文剛買的學(xué)習(xí)用品有質(zhì)量問題，但他找商家更換時受到拒絕。這時文文應(yīng)該（　?。?br />①向家長老師尋求幫助，合理索賠
②向消費者協(xié)會投訴
③自認倒霉，重新購買
④向工商部門投訴

A．①②③

B．①②④

C．②③④

【答案】B

【解答】

【點評】

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發(fā)布：2024/5/8 8:0:8組卷：1引用：1難度：0.7

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1．在購物過程中，如果遇到一些侵犯自己權(quán)益的行為，我們要有

意識，維護自身

權(quán)益。
發(fā)布：2024/12/23 7:0:1組卷：0引用：4難度：0.7
解析
2．經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，可以搜查消費者的身體及攜帶的物品。

（判斷對錯）
發(fā)布：2024/12/23 6:30:1組卷：0引用：2難度：0.5
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3．當消費者的權(quán)利受到侵害時，可以撥打（　?。┻M行投訴。
A．12345 B．12315 C．12308 D．12306
發(fā)布：2024/12/19 17:30:2組卷：12引用：8難度：0.8
解析

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文文剛買的學(xué)習(xí)用品有質(zhì)量問題，但他找商家更換時受到拒絕。這時文文應(yīng)該（ ?。?br />①向家長老師尋求幫助，合理索賠②向消費者協(xié)會投訴③自認倒霉，重新購買④向工商部門投訴